SGM a développé des expertises recherchées pour accélérer l’essor des organisations qui sont tournées vers l’avenir. De la stratégie à l’implantation, nous offrons un accompagnement pour créer un parcours omnicanal sans faille dans les espaces commerciaux, de bureaux et les lieux de vie mixtes.
NOTRE EXPERTISE
Design de service et d’expérience client
- Analyse comportementale des clientèles
- Vigie internationale de tendances, de meilleures pratiques et d’innovations
- Design de service et d’expérience client
- Scénarisation de service et cartographie des parcours
- Accompagnement en implantation
- Expression de marque et «sens du lieu» (sense of place) — Stratégie de mixité commerciale
Accompagnement Marketing
- Stratégie
- Identité́ et design
- Motion design et infographie — Site Web
- Placement média numérique
- Création de contenu et gestion de communauté
- Expérientiel, activation de marque, boutiques éphémères
- Production numérique et imprimée
PERSONNEL D’ACCUEIL
- Solution intégrée d’agents d’accueil
- Recrutement
- Gestion des équipes
- Formation «L’art d’accueillir» — Conciergerie