Tw. Db.

emplois

AGENT, SERVICE À LA CLIENTÈLE

Chez SGM, l’expérience client c’est notre priorité !

Penser les espaces c’est savoir les rendre accueillants. De la façon dont le visiteur est accueilli aux employés choisis – autant de facteurs qui contribuent à l’expérience client.

Notre spécialité : découvrir des personnalités passionnées par les relations humaines et leur trouver le meilleur environnement de travail dans un des édifices de nos prestigieux clients !

Nous sommes à la recherche de plusieurs Agents, service à la clientèle, pour combler divers postes :

  • Temps plein, en semaine
  • Temps partiel, en semaine, fin de journée, fin de semaine

Tous les postes à pourvoir sont du long terme, avec un statut et bénéfices d’employé. La plupart des lieux de travail sont en centre-ville de Montréal, facilement accessibles en transport.

Taux horaire habituel : 18$

  • Pour les postes à temps plein (min. 30h/semaine) : assurances collectives, y compris médicament, régime volontaire d’épargne retraite (RVER), congés maladies
  • Uniformes fournis, très beaux environnements de travail

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

L’Agent, service à la clientèle, posté au kiosque d’information ou d’accueil devra, avec enthousiasme et constance, s’efforcer à constamment susciter et retenir l’intérêt des visiteurs et des locataires en leur procurant invariablement une expérience client exceptionnelle. Il doit veiller à ce que toutes les interactions avec les clients soient empreintes de professionnalisme et de courtoisie, et qu’elles se déroulent de façon efficace. L’agent, Service à la Clientèle doit savoir s’adapter à son interlocuteur, et grâce à un grand entregent et sens de la diplomatie, satisfaire les différentes demandes ou services qui lui seront soumis.

  • Orienter les visiteurs dans le complexe immobilier;
  • Informer les visiteurs sur l’emplacement de divers attraits touristiques et d’évènements particuliers dans les environs;
  • Voir à ce que le kiosque d’accueil soit toujours impeccable;
  • Aviser le service de sécurité de toute anomalie;
  • S’assurer du respect de l’intégrité des espaces publics;
  • Faire partie de l’équipe d’intervention lors d’une procédure de plan d’urgence dans le complexe immobilier
  • Accomplir toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat ou nécessitées par ses fonctions

EXIGENCES

  • Bilingue français / anglais, 3ème langue un atout;
  • Tenue et apparence très soignées;
  • Sens irréprochable du service à la clientèle;
  • Entregent, dynamisme, esprit de service à la clientèle marqué, autonomie, confidentialité et ponctualité;
  • Capacité à travailler de façon efficace en équipe ou en autonomie

Et si on travaillait ensemble?