RESPONSABLE, CENTRE DE CONFÉRENCE

Penser les espaces, c’est savoir les rendre accueillants.

Chez SGM, nous attachons une grande importance à l’expérience client — de la façon dont le visiteur est accueilli au lieu dans son ensemble.

Nous sommes à la recherche de personnes passionnées par les relations humaines et le service à la clientèle afin de pourvoir un poste de responsable d’un centre de conférence.

Vous serez responsable de la gestion de plusieurs salles de réception dans un édifice prestigieux, en plein centre-ville de Montréal. Un poste stimulant, qui offre l’opportunité de faire preuve d’autonomie et d’un grand sens de l’organisation.

Nous cherchons quelqu’un qui aime créer un lien de confiance avec ses interlocuteurs, avec d’excellentes habiletés de communication (français et anglais) — une personne soignée, et qui pourra promouvoir un excellent service à la clientèle. Dans ce cadre de travail agréable, vous devrez informer les visiteurs et répondre aux diverses demandes, avec professionnalisme et courtoisie.

Vous avez de l’entregent et un grand sens de la diplomatie? Ce poste est fait pour vous!

Quelques-unes de vos responsabilités 

• Accueil des clients et visiteurs
• Gestion des réservations des salles (incluant visites de repérage, contrats), prise et confirmation de rendez-vous
• Présence lors d’événements
• Coordination des prestataires et fournisseurs : traiteurs, responsables de matériel informatique, de fournitures, de la logistique, etc.
• Gestion administrative : facturation, mise à jour de la documentation, suivi des demandes diverses, lien avec l’équipe de gestion de l’édifice
• Veiller à ce que le centre de conférence soit toujours impeccable
• Prévenir le service de sécurité de toute anomalie
• Toute autre tâche connexe

Compétences requises

• Très bonnes habiletés de communication verbales et écrites
• Bilinguisme français/anglais; troisième langue, un atout
• Sens de l’organisation et des priorités
• Entregent, dynamisme, autonomie, discrétion et ponctualité
• Sens irréprochable du service à la clientèle
• Tenue et apparence très soignées
• Capacité à travailler en équipe et de façon autonome

Conditions

• Le poste est à long terme et donne accès au statut et aux bénéfices d’employé :
• Temps plein: du lundi au vendredi de 8h à 17h (ou selon les réservations), 40h/semaine
• Entrée en fonction : dès que possible
• Taux horaire (rémunération fixe) : 22$
• Révision annuelle du taux horaire
• Assurances collectives, y compris médicaments, régime volontaire d’épargne retraite (RVER), congés maladie
• Uniformes fournis
• Facilement accessible en transport en commun