De la façon dont le visiteur est accueilli aux employés choisis — autant de facteurs qui contribuent à l’expérience des visiteurs.
Recrutement, gestion des équipes, culture de formation, satisfaction client et conciergerie.
Gestion de personnel
Vous désirez vous simplifier la vie au maximum? SGM vous propose, en totale impartition, une gestion complète d’agents et agentes de service à la clientèle. Recrutement, formation, gestion des équipes, service de paye, remplacements… Nous vous accompagnons, quels que soient vos besoins.
Des standards d’accueil dignes des grands hôtels
L’accueil est déterminant; c’est le premier point de contact avec vos visiteurs.
Nous avons conclu une entente avec Anna Roma, concierge Clefs d’Or; elle forme nos employés selon les normes hôtelières les plus élevées, afin qu’ils se démarquent par leur allure, leur discours et leur attitude. Ainsi, et grâce aussi à leurs connaissances pointues de vos espaces comme de vos occupants, nos ambassadeurs sont en mesure d’offrir un service personnalisé, garantissant une expérience client unique — que ce soit dans le domaine commercial, corporatif ou promotionnel.